Сегодня всё больше людей выбирают онлайн консультирование. Это удобный и простой вариант
Когда имеет смысл заказывать приём психиатра или психотерапевта онлайн?
- вы живёте в другом городе или в другой стране;
- консультация психиатра онлайн нужна пациенту, которому тяжело приехать в клинику: пожилому человеку, маломобильному пациенту, маленькому ребёнку;
- вам просто не хочется терять время на дорогу.
Когда всё-таки лучше приехать к психиатру лично?
- если вы планируете до или после консультации сделать анализы/исследования в клинике;
- если вы родственник пациента, который не имеет мотивации лечиться у психиатра, может скрывать своё состояние. В таких случаях стоит приехать вместе с больным;
- вас больше устраивает личное общение с психиатром.
Как подготовиться к онлайн консультации психиатра?
Важно собрать все имеющиеся результаты анализов и исследований, выписки из медицинских учреждений по психиатрии, неврологии и по другим специальностям. Для пожилых пациентов полезно составить список препаратов с дозировками, которые принимает пациент, т.к. их бывает много, родственники могут на консультации забыть про какой-либо препарат. Список поможет психиатру проанализировать безопасность назначения психотропных препаратов и риски взаимодействий. Высылайте всю имеющуюся информацию, это сделает консультацию максимально эффективной. Если вы занимались психотерапией и у вас есть психотерапевтический контракт, он тоже нужен.
Советуем подготовить заранее вопросы психиатру. Онлайн приём длится примерно час, и после рассказа о симптоматике, сбора анамнеза итд вы можете забыть важные моменты, которые хотели спросить. Чтобы такого не было, советуем создать список важных вопросов заранее.
Вам нужно определиться, через какую программу вы хотите провести онлайн консультацию: скайп, зум, телеграмм, вотсап. Удобнее всего консультироваться через компьютер или планшет, т.к. они позволяют хорошо видеть собеседника, врач может включить демонстрацию экрана при необходимости. Если для вас удобны мессенджеры и мобильные устройства, мы подстроимся. Администратор вышлет аккаунт врача или телефон мессенджера.
Если вы хотите воспользоваться скайпом, но не работали с ним, почитайте небольшую инструкцию здесь
Оплата онлайн приёма
Вы можете оплатить онлайн консультацию психиатра по реквизитам:
ООО «ПСИХИЧЕСКОЕ ЗДОРОВЬЕ»
Юридический адрес: 143310, Московская область, Наро-Фоминский район, д. Щекутино Детский оздоровительный комплекс «Зорька»"
ИНН 5030044533; КПП 503001001; БИК 044525411
р/с 40702810100000015849 Филиал «Центральный» Банк ВТБ(публичное акционерное общество) в г. Москва корр/с 30101810145250000411
Также вы можете оплатить с помощью QR кода:
Как заказать и пройти консультацию по скайпу в клинике «Психическое здоровье»
Чтобы проконсультироваться с нашим специалистом по скайпу, Вам нужно:
Шаг 1. Установить Skype.
Шаг 2. Оплатить консультацию и подтвердить оплату.
Шаг 3. Установка соединения с врачом.
После того, как Вы прислали документы, подтверждающие оплату, Вам нужно в назначенное время позвонить на скайп: psyclinica2015
Рассмотрим, как это сделать:
После того, как Вы запустили установленный на Вашем компьютере Skype, Вам необходимо добавить нашу клинику в свой список контактов. Для этого в графе «Поиск» вводим логин:
| И ищем, нажав на ссылку «Найти пользователей Skype»: | Поиск выдаст Вам единственного пользователя с данным логином: |
 |
 |
Вам нужно на него нажать, и в правой колонке Вы увидите окно, там Вам следует нажать кнопку «Добавить в список контактов»:
После того, как контакт добавлен, Вам следует нажать на кнопку «Видеозвонок» и дожидаться ответа психолога:
Что делать, если специалист не в сети, или не отвечает на звонок?
Перезвоните координатору нашей клиники по телефону, он выяснит, почему так происходит.
Что делать, если связь плохая?
Если Вы не слышите консультирующего Вас врача, проверьте технические характеристики Вашего звонка. Сделать это можно, нажав на кнопку, отмеченную красным прямоугольником на следующем скриншоте:
Если все параметры, подчеркнутые красной линией в порядке (такое качество связи Вы видите на представленном скриншоте), то сообщите о неполадках консультирующему Вас врачу. Возможно, что технические неполадки с нашей стороны. Мы сделаем все возможное, чтоб их исправить.
Если какой-то из параметров отмечен красным, значит у Вас какая-либо неполадка. Попробуйте перезагрузить Ваш компьютер. Если не помогло и это, попробуйте обратиться в службу поддержки Skype.
Я не могу найти скайп клиники в контактах, как поступить?
Проверьте правильность написания логина клиники.
Как выслать врачу мои анализы по скайпу?
Для того чтобы выслать Ваши анализы врачу во время разговора необходимо, чтобы эти анализы были у Вас в электронном виде на Вашем компьютере — либо отсканированные копии, либо фотографии документов в хорошем качестве, чтобы специалист смог их разобрать. Для этого в процессе разговора нажмите на кнопку, отмеченную красным прямоугольником.
И нажмите на пункт «Отправка файлов...». Перед Вами откроется окно, где Вам нужно выбрать тот файл, который Вы хотите переслать специалисту. В нашем случае это файл с названием «Нейронный тест». Мы его выбираем и нажимаем на кнопку «Открыть»:
После открытия файла, мы увидим, что файл ожидает принятия специалистом:
После того, как врач примет документ Вы увидите, что файл отправлен:
